iPerceptions - Chef de file des fournisseurs de services d’analytique attitudinale axée sur le web

New York, NY – le 3 juin 2008 –

iPerceptions inc. (Bourse de croissance TSX : IPE), un chef de file dans les services de l’analyse de la voix du client dans le secteur du Web, annonce aujourd’hui sa collaboration avec Nobel Web. Nobel Web produit, gère et supporte Nobelprize.org, le site Web officiel de la Fondation Nobel.

Nobelprize.org renferme une multitude de données sur chacun des Prix Nobel octroyés depuis 1901. Le site présente notamment les discours d’acceptation des récipiendaires du Prix Nobel, leurs biographies, des entrevues avec ceux-ci, des photos, articles, extraits vidéos, communiqués de presse, jeux éducatifs et encore plus à propos des lauréats au Prix Nobel et de leurs accomplissements.

Nobelprize.org utilise la solution webValidator Continuous Listening Solution de iPerceptions afin de permettre aux visiteurs de fournir leurs commentaires de façon autonome et ce, depuis décembre 2007. La solution webValidator procure à Nobel Web de l’information quant aux personnes qui visitent le site de même que quant à leurs objectifs, et à quel point le site satisfait leurs besoins. Une analyse en profondeur des résultats de l’étude du webValidator de iPerceptions a été présentée au cours d’un atelier à Stockholm, le 1er avril 2008.

« Notre collaboration avec iPerceptions nous a permis, pour la première fois, de cibler notre auditoire et de mieux comprendre les motivations qui poussent les internautes à visiter notre site », disait Alf A. Lindberg, chef de la direction de Nobel Web. « Ces connaissances, combinées à notre relation continue avec iPerceptions, nous permettront de diriger nos efforts en vue d’améliorer nos marqueurs de satisfaction, lesquels sont déjà élevés ».

« iPerceptions est fière de pouvoir aider Nobel Web à rassembler les données qui guideront son développement stratégique », disait Duff Anderson, vice-président, recherche et développement chez iPerceptions. « À titre de société souhaitant atteindre l’excellence en recherche, il est très valorisant d’avoir la chance de travailler avec un groupe dédié à honorer des femmes et des hommes de tous les coins du globe pour leurs accomplissements remarquables dans le domaine de la physique, de la chimie, de la médecine, de la littérature, de l’économie et de la paix », ajoutait M. Anderson.

À propos de la solution iPSI et webValidator:
L’indice de satisfaction iPerceptions (iPerceptions Satisfaction Index [iPSI]) provient des données de satisfaction et d’expérience obtenues auprès des quelques quatre millions de visiteurs de plus de 700 sites Web d’entreprises Fortune 2000, sur dix verticales et contient plus de 60 millions de points de données. Il s’agit du seul indice de ce type et il devient rapidement la norme pour mesurer la satisfaction du client en ligne. La solution de veille permanente webValidator (webValidator Continuous Listening) saisie véritablement la voix des clients en ligne sur un site Web, ce qui aide les entreprises à en apprendre davantage sur leurs clients grâce aux mesures de satisfaction qui se transforment rapidement en outil de soutien à la décision alimenté par le client. Grâce à son cadre de travail perceptif qui évalue les éléments clé de l’expérience du visiteur, de même qu’aux algorithmes et au modelage prédictifs permettant d’identifier ces attributs qui alimentent la satisfaction, l’indice de satisfaction iPerceptions (iPerceptions Satisfaction Index [iPSI]) ainsi obtenu aide les entreprises à acquérir une compréhension claire des questions importantes qui ont un impact sur la satisfaction; l’intention d’achat et la loyauté du client, ainsi que la probabilité que celui-ci réfère des amis ou des collègues au site.
 
À propos de iPerceptions:
iPerceptions est un des plus importants fournisseurs d’analyses des attitudes sur le Web en Amérique du Nord. Sa solution de veille permanente webValidator (webValidator Continuous Listening) et son indice de satisfaction exclusif (iPSI) transforment des milliers de points de données en un outil de soutien à la prise de décisions stratégiques et tactiques simple pour les spécialistes du marketing sur le Web. Parmi les clients de iPerceptions on compte des entreprises bien établies telles que Hôtels InterContinental, General Motors, Dell Computers, Hyundai, LG Electronics, Toshiba, Choice Hotels International, BMW et Monster Worldwide. iPerceptions a des places d’affaires à New York, Toronto, Montréal et Londres.

À propos de Nobel Web AB :
Nobel Web AB est responsable de Nobelprize.org, le site Web officiel de la Fondation Nobel. Nobelprize.org agit au titre de portail en ligne pour les activités de la Fondation Nobel et héberge une collection unique de matériel d’archives sur tous les Prix Nobel, depuis le commencement, en 1901, jusqu’à ce jour. Recevant actuellement bien au-delà de 35 millions de visiteurs par année, Nobelprize.org vise à être la meilleure source d’information et de matériel éducatif relié aux Prix Nobel.  Sur le site, des entrevues audio et vidéo, des articles et des jeux interactifs côtoient la couverture reliée aux annonces des Prix Nobel de même qu’aux cérémonies d’attribution des prix. S’appuyant sur cette base de ressources extensive, centrée sur chacun des Prix Nobel, Nobelprize.org cherche à offrir un niveau approfondi de compréhension, procurant à ses visiteurs une vue d’ensemble de l’histoire de la science et exhibant chaque Prix Nobel dans son contexte global.