L’outil d’écoute continue webValidator
L’outil d’écoute continue webValidator fournit aux spécialistes du marketing virtuel et autres décideurs responsables de sites web les réponses aux questions cruciales suivantes :
- Qui est en ligne?
- Pourquoi l’internaute visite-t-il le site?
- Fait-il ce qu’il avait prévu y faire?
- Les objectifs liés aux principaux résultats escomptés en ligne sont-ils atteints?
- Quelles actions précises peuvent être prises pour régler les problèmes?
Dans le but de répondre à ces questions et de présenter l’opinion des consommateurs d’une manière statistiquement significative et pouvant être exploitée avec succès, l’outil d’écoute continue webValidator utilise le potentiel d’une méthode de sondage inédite reposant sur les éléments suivants :
- Une invitation HTML en deux étapes qui obtient des taux de réponse supérieurs à ceux des méthodes de sondage classiques
- Un service de collecte de données hébergé qui prend en charge la lourde tâche de saisie et d’archivage des réponses au sondage
- Un bref sondage de 3 à 5 minutes, avec un espace pour les réponses ouvertes, qui donne un taux de réponse moyen de 90 %
- Un échantillon systématique de 1500 répondants par mois
Grâce à l’outil webValidator, les clients peuvent plus facilement recueillir des données sur leurs visiteurs à partir des sondages. Ils bénéficient d'un ensemble complet de ressources pour la production de rapports et l’analyse qui inclut :
- Un accès en tout temps à une trousse complète d’outils en ligne permettant de produire en temps réel des rapports de données quantitatives et qualitatives
- Une analyse en profondeur avec un profilage détaillé des visiteurs réels d’un site web et un aperçu des principales questions d’intérêt pour l’entreprise
- Des mises à jour mensuelles préparées par un analyste désigné qui suit les tendances et confirme les répercussions des changements au site, des fluctuations saisonnières et des campagnes marketing
- Des rapports comparatifs du rendement du site par rapport aux données normatives du secteur d’activité
- Une équipe de programmation flexible et réceptive pour résoudre les problèmes techniques
Si on a dit quelque chose à notre sujet, vous le trouverez ici
«Le webValidator d’iPerceptions nous a procuré une connaissance approfondie de la valeur qu’accordent à leur expérience les différents types d’internautes qui ont visité notre site. Des différences réelles de perception sont apparues lorsque nous avons comparé les données sur les nouveaux visiteurs, les vacanciers et les voyageurs d’affaires. Cela nous a permis de poursuivre le développement du site de façon stratégique, soit en fonction des priorités établies pour maximiser l’expérience de nos visiteurs cibles.»
InterContinental Hotels Group
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